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NOVAL SRL utiliza la información demográfica proporcionada de manera opcional por el usuario (como tipo de negocio, tamaño del negocio, ubicaciones, etc.) para comprender las necesidades e intereses de los usuarios y brindarles una experiencia personalizada en los Sitios Web, así como para procesar los pedidos, y permitir la participación en promociones (sujeto a las preferencias de marketing optadas por el usuario).
Las llamadas telefónicas entre los usuarios y el personal del NOVAL SRL pueden ser grabadas con fines de capacitación y calidad, en cuyo caso, se le informará al usuario al inicio de la llamada.
Por igual, NOVAL SRL podrá grabar imágenes de los usuarios por medio de un sistema CCTV mientras estos se encuentren en los centros en los que NOVAL SRL ha instalado CCTV.
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NOVAL SRL usará la información provista por los usuarios para mejorar el servicio ofrecido, y particularmente para permitir a los usuarios solicitar productos o servicios, solicitar información o suscribirse a materiales de mercadeo o de soporte, proveer un servicio al cliente personalizado, conocer preferencias comerciales de los usuarios, completar estadísticas y auditorías internas o externas, entre otros usos legales.
NOVAL SRL también podrá usar la información de contacto de los usuarios para enviarles información sobre otros productos y servicios de NOVAL SRL y sus empresas afiliadas.
Para el registro y/o procesamiento de solicitudes a través de los Sitios Web, el usuario deberá proporcionar información de contacto (como nombre, correo electrónico y dirección de envío) e información financiera (como número de tarjeta de crédito, dirección de facturación y fecha de vencimiento).
La información financiera recopilada sólo será utilizada para fines de facturación por concepto de los productos y servicios provistos, así como para el procesamiento de pagos y la prevención del fraude.
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